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2009年07月10日

いったいどうなっているの?

朝一番でメールをチェック。

中に、もの凄く怒りのメールが届いていました!
怒りというより“ケンカ口調” の文章です。

“アチャ~、誰か、何かしでかしやがった~!”“うわー、こりゃ~エライこっちゃ!”との思いで、メールを読み終わって。

同僚たちに、誰がこの方の相談を受けたのか? 何が問題だったのか? どう受け答えをしたのかを尋ねました。

メールには、“昨日の電話で・・” との記載が有るので昨日だったのは間違いのですが、誰一人として、この方の怒りに心当たりが無いのです!

そこで、この方の怒りを、このままにはして置けないので、返信を出してみました。
返信をするにも、記述する内容に気をつけないと、怒りが倍増してしまいますので、十分に注意をし、この方の担当は誰かと問い合わせをしてみました。

案の定、怒り3倍の内容でメールが返って来ました!
幸いに、そのメールに担当は●●だ! と、明らかに切れた文章で書いて有りました。

しかし、困った!
その●●という社員が当社には居ないのです。
このまま放置プレーという訳にも行かず、またメールで、当社には●●という者が居ないのですが、名前は間違えておりませんかと返信してみました。

やっと、このメールでこの方、ご自分の大きな間違いに気づいてくださいました。
当社では無く、別の同業者への苦情・怒りのメールでした!

この任意売却業界、同じような名前を使っておりますので、怒りで冷静さを失っている場合など見分けが付かないのかもしれません。

ああああ~、当社への苦情では無くて良かった~!
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Posted by 相談室 at 15:00 │任意売却